Este es un acuerdo entre Duemint SpA , una sociedad por acciones chilena (en adelante “Duemint” o “Nosotros”), dueña y operadora de www.duemint.com , la aplicación Duemint y de la API Duemint (en adelante, en conjunto denominados la “Plataforma Duemint”) y usted , que contrata o accede al servicio (en adelante, y según corresponda, el “Cliente”, el “Usuario” o “Usted”).
Por favor lea cuidadosamente los siguientes términos y condiciones, disponibles en https://www.duemint.com/terms y nuestra Política de Privacidad, disponible en http://www.duemint.com/privacy , la cual se entiende incorporada por referencia a los presentes términos (todos, en conjunto, los “Términos y Condiciones”). Estos Términos y Condiciones regulan su acceso y uso de la Plataforma Duemint y todo el Contenido del Sitio, constituyendo un contrato vinculante entre Usted y Duemint.
Usted declara conocer y aceptar que al hacer clic para aceptar los Términos y Condiciones, o al manifestar de otra manera su acuerdo con ellos, está indicando que usted ha leído, entendido y aceptado obligarse de acuerdo a los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, se entiende que acepta todas las demás reglas de operación, políticas y procedimientos que puedan ser publicados por Duemint en la Plataforma Duemint, cada uno de los cuales se incorpora por referencia. Si está aceptando estos Términos y Condiciones en nombre de un Cliente, declara y garantiza que tiene las facultades suficientes para obligar a dicho Cliente y sus afiliadas a estos Términos y Condiciones, y que cuenta con las facultades suficientes para realizar las acciones que permite la Plataforma Duemint. Si no tiene dicha autoridad o facultades, o si Usted no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no los debe aceptar y no puede usar la Plataforma Duemint.
1. DEFINICIONES
Para los propósitos de estos Términos y Condiciones, se entenderá que los términos definidos a continuación tendrán el significado aquí señalado. Estos términos podrán ser usados indistintamente en singular o plural.
“ API de Terceros ” es un intermediario entre dos sistemas, que permite que una aplicación se comunique con otra y pida datos o acciones específicas. La API de Terceros no pertenece a Duemint, ni se encuentra relacionada a Duemint de ninguna manera.
“ Contenido del Sitio ” se refiere al contenido (texto, gráficos u otro tipo de información o material) que el Cliente o un Usuario anuncia, carga, pública, entrega o transmite a través de la Plataforma Duemint, además de aquel contenido que Duemint pone a disposición del Cliente y sus Usuarios a través de la Plataforma Duemint, incluyendo cualquier contenido de terceros o licenciado a Duemint por un tercero.
“ Cliente ” es la persona jurídica o entidad que contrata los servicios de la Plataforma Duemint, y a quien se facturan dichos servicios.
“ Cuenta ” es aquello que le otorga a una persona acceso a la Plataforma Duemint, y para su creación es necesario pasar por el proceso de registro descrito en el punto 5 más adelante. Para ingresar es necesario un nombre de usuario y una contraseña. Las Cuentas de cada Usuario estarán vinculadas a la Cuenta del Cliente.
“ Información Bancaria ” es toda la información contenida en una cuenta bancaria a la cual Duemint podrá tener acceso sólo para visualizar y procesar, con la autorización del Cliente, y que podrá ser utilizada para poder prestar el servicio de conciliación bancaria.
“ Información Personal ” son los datos concernientes a personas naturales, identificadas o identificables a través de medios lícitos, que consten en cualquier tipo de soporte.
“ Información de Registro ” corresponde a Información que Duemint solicitará para la creación de una Cuenta mediante el Formulario de Registro de la Plataforma Duemint.
“ Plataformas de Terceros ” son plataformas externas de terceros que no dependen de Duemint y que tienen su propia plataforma y sus propios servicios, en relación a los cuales Duemint no tiene responsabilidad alguna.
“ Usuarios ” son las personas naturales designadas por un Cliente para hacer uso de la Plataforma Duemint en su nombre.
2. ASPECTOS GENERALES
La Plataforma Duemint es un servicio en la nube ( cloud ) al cual los Clientes, a través de la creación de una Cuenta, pueden acceder, a objeto de gestionar el cobro de sus facturas, pagos a terceros, recepción de pagos de terceros, conciliación bancaria y todas las demás funcionalidades actuales o futuras descritas en www.duemint.com .
3. SERVICIOS PRESTADOS POR DUEMINT
Los Clientes, a través de la Plataforma Duemint, podrán acceder a servicios de s incronización de facturas, recordatorios automáticos de pagos, pagos en línea, conciliación b ancaria, gestión de cobranza, portal de pagos, medios de pago, gestión de suscripciones y otros que podrán ser oportunamente incluidos o informados en la Plataforma Duemint.
Duemint mantiene alianzas comerciales y estratégicas con empresas que prestan servicios relacionados o complementarios a aquellos prestados por Duemint a través de Plataformas de Terceros o una API de Terceros. Duemint podrá incluir links a las Plataformas de Terceros o integraciones a través de una API de Terceros, donde el Cliente podrá ver el detalle de sus prestaciones, precios y contratar directamente los servicios. Duemint no es parte de la relación entre el Cliente y el dueño u operador de la Plataforma de Terceros o API de Terceros, ni se hace responsable por la contratación, prestación de servicios, posventa, y ningún otro detalle de la relación comercial que pueda surgir. Puede ver más detalles respecto a las Plataformas de Terceros en la Sección 9 de estos Términos y Condiciones.
4. TARIFAS Y PAGO
En caso que Usted decida contratar servicios pagados o nos proporcione información de pago luego que ésta sea requerida, Usted acepta los precios, forma de pago y facturación según se indica en la Plataforma Duemint, especialmente en la sección “Facturación” de su Cuenta. Todo pago realizado por los servicios prestados por Duemint no es reembolsable o transferible, a menos que se indique lo contrario de manera expresa en estos Términos y Condiciones. Toda tarifa e impuestos aplicables deberán pagarse en pesos chilenos o la moneda que se indique.
Si el producto de la Plataforma Duemint que ha sido contratado requiere de una tarifa de suscripción recurrente, ésta se renovará automáticamente, salvo que Duemint le ponga término o que Usted nos notifique por correo electrónico (a la casilla soporte@duemint.com), o a través de otro medio dispuesto por Duemint en la Plataforma Duemint, de su decisión de terminar su actual suscripción a un determinado producto o servicio de la Plataforma Duemint. Usted debe cancelar su suscripción a cualquier producto de la Plataforma Duemint antes de que se produzca la renovación automática para evitar que se emita una nueva boleta o factura. Toda tarifa o cargo por suscripciones no será reembolsable y tampoco habrá devoluciones por períodos parciales de uso.
Sin perjuicio de lo anterior, registrarse y crear una Cuenta en la Plataforma Duemint podrá ser gratis para aquellos Clientes que Duemint determine, por ejemplo, para fines de prueba de nuestros servicios. El uso gratuito podrá estar limitado en el tiempo y/o a algunas de las funcionalidades y herramientas de la Plataforma Duemint según se detalle en www.duemint.com o sea oportunamente comunicado por Duemint por otro medio.
5. CAPACIDAD
Al acceder o usar la Plataforma Duemint, Usted declara y garantiza a Duemint: (i) que Usted tiene la edad legal para celebrar un contrato vinculante o, si Usted es menor de edad, tiene la autorización de su representante legal para usar la Plataforma Duemint; (ii) que toda la información ingresada en el Registro es precisa, actual y completa; (iii) que Usted mantendrá dicha información en forma precisa, completa y actualizada; (iv) si Usted está aceptando estos Términos y Condiciones en representación de un Cliente, que Usted tiene la capacidad para obligarla a cumplir estos Términos y Condiciones. Asimismo, Usted certifica que está legalmente autorizado para usar y acceder a la Plataforma Duemint y que será responsable por la selección, uso y acceso a la Plataforma Duemint.
6. REGISTRO EN DUEMINT
Para acceder a la Plataforma Duemint, Usted debe registrarse y crear una Cuenta para convertirse en Cliente o Usuario. Al registrarse en la Plataforma Duemint Usted acepta: (i) proporcionar información verídica, precisa, actualizada y completa acerca de Usted según sea solicitado por el Formulario de Registro de la Plataforma Duemint (siendo dicha información la “Información de Registro”) y (ii) mantener y actualizar debidamente la Información de Registro para mantenerla veraz, precisa, actualizada y completa.
Usted no puede autorizar a terceros (salvo a, en caso de que sea aplicable, aquellos empleados, consultores o agentes del Cliente) para acceder o usar la Plataforma Duemint en su representación.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su identificación de nombre de usuario y clave, y es absolutamente responsable de toda la actividad que ocurra bajo su identificación de usuario y clave. Usted se obliga a notificar a Duemint respecto de cualquier uso no autorizado de su identificación de usuario y clave o cualquier otra violación de seguridad de que tenga conocimiento. Duemint no puede ni será responsable de las pérdidas o daños que sobrevengan del uso no autorizado de su Cuenta.
Al proporcionarnos su dirección de correo electrónico, Usted acepta recibir todas las notificaciones que sean necesarias en dicha dirección de correo electrónico. Usted autoriza expresamente a Duemint a utilizar dicha dirección de correo electrónico para enviarle notificaciones acerca de actualizaciones y mejoras de nuestros productos, noticias y eventos de Duemint, así como novedades de nuestra comunidad, aunque tendrá siempre la posibilidad de gestionar o cancelar su suscripción a dichas notificaciones.
Duemint se reserva el derecho de rechazar un registro, suspender o cancelar una Cuenta, o restringir funcionalidades específicas de una Cuenta si (a) el Cliente o un Usuario provee información falsa, inconsistente o incongruente; o (b) el Cliente o un Usuario realiza actividades inusuales o sospechosas en materia de fraude, lavado de activos o financiamiento del terrorismo; o (c) en caso que el Cliente o un Usuario no proporcione o no actualice en tiempo y forma la información y/o documentación requerida por Duemint; o (d) en caso de que la actividad declarada por el Cliente se encuentre definida como prohibida o restringida en las políticas de Duemint, por pertenecer a un sector económico cuyo riesgo inherente en materia de fraude, lavado de activos y/o financiamiento del terrorismo sea considerado alto por Duemint. El rechazo, suspensión o cancelación de una Cuenta por cualquiera de las causales antes descritas no generará para el Cliente derecho de indemnización alguna.
No podrá registrarse en la Plataforma Duemint un Cliente ni un Usuario que sea sujeto a sanciones internacionales, o esté situado en, o sea residente de un país o territorio sujeto a sanciones, o cuyo Gobierno sea sujeto a sanciones.
El Cliente declara que será responsable, a todo evento, por el uso que sus Usuarios registrados hagan de la Plataforma Duemint.
7. VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD Y DEBIDA DILIGENCIA DEL CLIENTE
Duemint podrá emplear mecanismos de verificación de identidad para verificar la identidad de los Clientes y sus Usuarios. Dicha verificación de identidad podrá tener lugar al momento del Registro en la Plataforma Duemint o en etapas posteriores. Duemint se reserva el derecho a solicitar información adicional en cualquier momento durante la vigencia de estos Términos y Condiciones para verificar la identidad del Cliente y sus Usuarios, para actualizar la información de verificación de identidad del Cliente y sus Usuarios o para reforzar la verificación de identidad de un Cliente y sus Usuarios. Duemint podrá, además, revisar los antecedentes del Cliente y sus Usuarios en fuentes de información pública, incluidas listas de sanción o de personas restringidas.
Duemint podrá, además, solicitar toda aquella información y documentación que estime conveniente para completar o actualizar la debida diligencia del Cliente y cumplir con aquellas obligaciones que le caben en el marco de la legislación aplicable.
La calidad y cantidad de información solicitada por Duemint podrá variar dependiendo del tipo y la intensidad de uso de la Plataforma Duemint. La negación a la entrega de la información, o el retraso en la entrega de la misma, serán razón suficiente para que Duemint pueda suspender el acceso del Cliente y/o sus Usuarios a la Plataforma de Duemint, o cancelar la Cuenta del Cliente y/o sus Usuarios.
8. MANDATO PARA RECEPCIÓN DE PAGOS Y PAGOS A TERCEROS
A) Mandato: Siempre que el Cliente contrate servicios relacionados con la recepción de pagos de terceros, administración del dinero recibido en pagos y/o abonos, y realización de pagos a terceros, se entenderá que el Cliente, en conformidad a estos Términos y Condiciones, y según las disposiciones establecidas en la legislación aplicable, mandata a Duemint para que ésta, en nombre y representación del Cliente y según las instrucciones entregadas por éste a través de la Plataforma Duemint, perciba el pago en dinero de las sumas que terceros adeuden al Cliente, perciba los abonos en dinero que el Cliente pueda hacer en la Plataforma Duemint, administre los montos ingresados por dichos pagos y abonos, y que realice pagos a terceros a través de los diversos medios dispuestos en la Plataforma Duemint.
B) Forma de percibir los Pagos: Duemint podrá percibir los pagos de un tercero, en nombre y representación del Cliente, mediante la utilización de uno o más sistemas de pago (en adelante, los “Sistemas de Pago”). El pago realizado por el tercero podrá ser percibido en una cuenta corriente bancaria de Duemint. Para estos efectos, Duemint informará al tercero del monto adeudado y toda la información relevante para efectuar el pago. Duemint hará disponible para el Cliente en su Cuenta en la Plataforma Duemint la información relacionada a los montos percibidos y su detalle. En caso de no existir casilla electrónica registrada en Duemint, la rendición será informada únicamente en la Cuenta del Cliente.
C) Pagos a terceros por instrucción del mandante: En virtud del presente mandato, el Cliente podrá instruir a Duemint el pago de deudas que tenga con terceros utilizando los fondos que tenga disponibles a raíz de pagos percibidos de acuerdo a la letra B) precedente. Además, en caso que el Cliente no cuente con fondos disponibles para esta gestión, el Cliente podrá abonar los fondos necesarios a la cuenta de Duemint, quien los utilizará única y exclusivamente para el cumplimiento del presente mandato en base a las instrucciones que el Cliente entregue a través de la Plataforma Duemint.
D) Transferencia al Cliente del Pago percibido: Si el Cliente no instruye a Duemint la realización de uno o más pagos a terceros, el Cliente podrá recibir el monto correspondiente en su cuenta bancaria. Para ello, tras la instrucción del Cliente, Duemint efectuará un depósito mediante una transferencia electrónica de fondos, pago por nómina u otro producto bancario en la cuenta corriente o cuenta vista registrada por el Cliente en su Cuenta, una vez que el Sistema de Pago haya depositado en la cuenta corriente Duemint y se encuentren disponibles los fondos pagados por el pagador.
El Cliente reconoce que cada Sistema de Pago tiene un plazo para liberar los fondos depositados y/o pagados, liberando de responsabilidad a Duemint por cualquier perjuicio, directo e indirecto, que el atraso por el pago le pueda producir.
Si por cualquier causa de fuerza mayor o caso fortuito, u otra situación ajena a la responsabilidad de Duemint, la institución bancaria en donde se encuentran depositados los fondos del Cliente se ve imposibilitada de realizar la transferencia al Cliente, o el Sistema de Pago no realiza los pagos, ello no generará responsabilidad alguna para Duemint. Sin perjuicio de lo anterior, en tales casos, Duemint se obliga a actuar diligentemente con el objeto de poner a disposición del Cliente el pago a la brevedad posible.
E) Comisión: El Cliente declara estar en conocimiento y aceptar que la utilización de la Plataforma Duemint puede involucrar el pago de comisiones e impuestos. Las comisiones e impuestos corresponderán a aquellos montos señalados en la Plataforma Duemint u otros documentos relacionados. El Cliente se obliga a pagar a Duemint las comisiones y los respectivos impuestos, si los hubiere.
El Cliente reconoce que las comisiones por el uso del Sistema de Pago y de la Plataforma Duemint podrán variar sin aviso previo y exime de responsabilidad a Duemint por los cambios y aumentos en las comisiones. Si el Cliente no está de acuerdo con las nuevas comisiones, deberá cesar el uso de la Plataforma Duemint. Con todo, el Cliente podrá conocer las comisiones actualmente vigentes de cada Sistema de Pago en la Plataforma Duemint.
F) Compensación: Por este acto el Cliente faculta a Duemint para que proceda a compensar del monto disponible en su Cuenta de la Plataforma Duemint cualquier suma que el Cliente adeude a Duemint. Así, el Cliente faculta a Duemint para que descuente de dicho monto cualquier suma que éste adeude por la utilización de la Plataforma Duemint o cualquier otro concepto.
Por este acto, el Cliente otorga mandato especial e irrevocable a Duemint para que deduzca del monto a transferir las comisiones, eventuales impuestos y sumas adeudadas a Duemint, según corresponda. Si el Cliente no tuviera montos disponibles en la Plataforma Duemint para realizar la compensación aquí referida, Duemint podrá compensar con el primer monto que perciba mandatado por el Cliente luego de devengada la deuda, o podrá proceder a cobrar de otras formas según lo estime conveniente.
G) Rendición de Cuentas: Duemint hará disponible al Cliente en la Plataforma Duemintel detalle de las operaciones concretadas efectivamente, esto es, respecto de aquellos montos percibidos por cuenta y en nombre del Cliente, las transferencias realizadas, los pagos realizados a terceros, las comisiones e impuestos aplicables para cada una de ellas y la compensación aplicada, si fuere procedente.
Si a juicio del Cliente en la rendición de cuentas indicada en el párrafo precedente se omitiesen operaciones realizadas en el periodo respectivo; contengan retenciones, descuentos u otros cargos indebidos o improcedentes; o bien existiesen errores o diferencias con sus propios registros, el Cliente tendrá un plazo máximo de 5 días corridos, contados desde la que la información se hizo disponible, para efectuar el correspondiente reclamo. Transcurrido dicho plazo sin existir reclamo, se entenderá aprobada la rendición por el Cliente.
Para la presentación de reclamos, el Cliente o sus Usuarios deberá enviar un correo electrónico a soporte@duemint.com, indicando precisamente la operación omitida o respecto de la cual existen errores o diferencias, mediante el Código Único de Operación, e indicando los motivos y antecedentes en que se funda el reclamo. El reclamo será resuelto por Duemint, conforme sus respaldos y registros bancarios correspondientes, dentro de los 30 días siguientes de recibido el reclamo.
H) Pago indebido o en exceso: En caso que Duemint efectúe un pago indebido o en exceso al Cliente, Duemint podrá exigir el reembolso íntegro del mismo, quedando facultada desde ya para descontar, retener y proceder a compensar dicho pago indebido o en exceso de cualquier transferencia posterior que debiese efectuar al Cliente o percibida en representación del Cliente, o efectuar el cobro directamente. En caso de ejercer esta facultad, Duemint informará en la rendición correspondiente al Cliente, el motivo, monto y circunstancias en virtud de la cual se efectuó la compensación.
I) Controversia entre el Cliente y el deudor o el tercero acreedor: Duemint no participa ni interviene en modo alguno en el acuerdo de voluntades o convenio entre el Cliente y el deudor o el tercero acreedor, ni en su objeto, condiciones, plazo y/o modalidades.
Producto de lo anterior, Duemint no asume responsabilidad alguna de los efectos que de dicha relación contractual se pueda derivar para el Cliente y el deudor o el tercero acreedor.
Cualquier controversia o dificultad entre el Cliente y el deudor o el tercero acreedor, especialmente las relativas a la calidad, cantidad o cualquier característica de una venta o servicio prestado, deberá ser resuelta directamente entre esas partes, sin intervención ni responsabilidad alguna de Duemint. Duemint tendrá la facultad de restar de los montos o saldos disponibles del Cliente cualquier monto que sea reembolsado por el Sistema de Pago al deudor o tercero acreedor o que deba ser reembolsado por Duemint a tal deudor o tercero acreedor.
9. PLATAFORMAS DE TERCEROS
La Plataforma Duemint podrá, ahora o en el futuro, contener enlaces a sitios web de terceros, publicidad, servicios o recursos que no sean de propiedad o controlados por Duemint, disponibles a través de Plataformas de Terceros o API de Terceros. Duemint no se hace responsable de ninguna manera de las Plataformas de Terceros o las API de Terceros a los que el Cliente o sus Usuario pueda acceder desde la Plataforma Duemint, aunque realizará esfuerzos razonables para asegurar que se trate de terceros legítimos, que cuenten con controles adecuados. Duemint no controla estas Plataformas de Terceros o API de Terceros o la información contenida en ellas, por lo que no se hace responsable de su interacción con los mismos.
A mayor abundamiento, las Plataformas de Terceros y/o las API de Terceros tienen o pueden tener políticas y términos de uso distintos e independientes a los de la Plataforma Duemint y, por lo mismo, sugerimos al Cliente que revise las políticas, reglas, términos y regulación de cada Plataforma de Terceros o API de Terceros que visite o use. Es responsabilidad del Cliente y sus Usuarios tomar las precauciones necesarias para asegurar que todo el acceso o uso de dichas Plataformas de Terceros o API de Terceros esté libre de virus, worms (gusanos), Troyanos y otros elementos de naturaleza destructiva.
Usted declara conocer y aceptar que Duemint no tiene control sobre y no es responsable por: (i) la disponibilidad o la exactitud de dichos sitios o recursos; o (ii) el contenido, productos, políticas de privacidad, prácticas o servicios en o disponibles en dichos sitios o recursos. El enlace a otros sitios web o recursos no implica ningún tipo de validación por Duemint de dichos sitios o recursos o el contenido, productos, prácticas, políticas de privacidad o servicios disponibles en dichos sitios o recursos. Usted acepta la responsabilidad exclusiva y asume todos los riesgos derivados del uso de tales sitios web o recursos o el contenido, productos o servicios en, o disponibles en, ellos. Además, sus actividades con, o su participación en, promociones de Plataformas de Terceros o API de Terceros, incluyendo el pago y entrega de bienes y cualesquiera otras condiciones (tales como garantías) son exclusivamente entre Usted y dichos Terceros. Usted acepta que Duemint no será responsable por cualquier pérdida o daño de ningún tipo en relación con sus transacciones con Plataformas de Terceros o API de Terceros. Nosotros le animamos a ser consciente cuando salga de la Plataforma Duemint, y a leer los términos y condiciones y la política de privacidad de cualquier sitio web de terceros o servicio que Usted visite. Usted libera expresamente a Duemint de toda responsabilidad derivada de su uso de cualquier Plataforma de Terceros o API de Terceros.
Duemint podrá acceder a cierta información que surja o se genere del uso que el Cliente haga de las Plataformas de Terceros o las API de Terceros, para completar alguno de los servicios ofrecidos en la Plataforma Duemint o para permitir al Cliente visualizar dicha información directamente en la Plataforma Duemint. Esta información puede incluir, dependiendo de la Plataforma de Terceros o API de Terceros utilizada, Información Bancaria del Cliente, la que en ningún caso podrá ser utilizada por Duemint para realizar cualquier tipo de transacciones directamente desde la cuenta bancaria del Cliente, ni para venderla, cederla o entregarla bajo cualquier título a terceros.
Adicionalmente, Duemint podrá acceder, con autorización del Cliente, a Plataformas de Terceros en que el Cliente tenga una cuenta, con el fin de acceder a aquella información necesaria para la prestación de los servicios contratado s.
10. PROHIBICIONES GENERALES
Usted acepta NO hacer lo siguiente:
a) Postear, subir, publicar, entregar o transmitir, a través de la Plataforma Duemint, cualquier contenido que:
(i) infrinja, se apropie indebidamente o viole patentes, los derechos de autor, marcas, secretos comerciales, derechos morales u otros derechos de propiedad intelectual o derechos de publicidad o privacidad de propiedad de terceros;
(ii) viole o incite a cualquier conducta que viole cualquier ley o regulación o pueda generar responsabilidad civil, penal o de cualquier otro tipo al Cliente, un Usuario, Duemint o cualquier tercero;
(iii) sea fraudulento, falso, equívoco o engañoso;
(iv) sea difamatorio, obsceno, pornográfico, vulgar u ofensivo;
(v) promueva la discriminación arbitraria, la intolerancia, el racismo, el odio, el acoso o daño contra cualquier persona o grupo;
(vi) sea violento o amenazante o promueva la violencia o acciones que pongan en peligro a cualquier persona o entidad; o
(vii) promueva actividades o sustancias ilegales o perjudiciales.
b) Usar , exhibir, copiar o engañar a la Plataforma Duemint, o cualquier elemento dentro de la Plataforma Duemint, el nombre de Duemint, el Contenido del Sitio, cualquier marca comercial, logotipo de propiedad de Duemint u otra información de propiedad de Duemint, o la distribución y el diseño de cualquier página o formulario contenido en una página, sin el expreso consentimiento de Duemint por escrito.
c) Acceder, manipular o utilizar áreas no públicas de la Plataforma Duemint, los sistemas informáticos de Duemint o los sistemas de los proveedores de Duemint.
d) Intentar sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquier sistema o red de Duemint o violar las medidas de seguridad o autenticación.
e) Difamar, abusar, acosar, acechar, amenazar o de alguna forma violar los derechos legales (como los de privacidad y publicidad) de cualquier otro uso de la Plataforma Duemint o miembro del equipo de Duemint.
f) Evitar, evadir, remover, desactivar, deteriorar, decodificar o de otra forma eludir una medida tecnológica implementada por Duemint o cualquiera de los proveedores de Duemint o cualquier tercero (incluyendo otro Cliente) para proteger la Plataforma Duemint o el Contenido del Sitio.
g) Intentar acceder o buscar en la Plataforma Duemint o en Contenido del Sitio o descargar contenido de la Plataforma Duemint mediante el uso de cualquier motor, software, herramienta, agente, dispositivo o mecanismo (incluyendo arañas, robots, rastreadores, herramientas de búsqueda de datos o similares) distinto de aquel software o motor de búsqueda proporcionados por Duemint u otros navegadores web de terceros generalmente disponibles.
h) Enviar cualquier publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, correo electrónico, mensajes de correo basura o no deseado, spam, cartas en cadena o otra forma de solicitud (incluyendo el envío de invitaciones para utilizar la Plataforma Duemint a los medios de contacto de personas que Usted no conoce).
i) Usar o revelar cualquier información confidencial de Duemint a excepción de lo establecido expresamente en el presente documento u otros que regulen la relación contractual entre Usted y Duemint.
j) Usar meta etiquetas o cualquier otro texto o metadatos utilizando una marca comercial, logotipo URL o nombre de producto de propiedad de Duemint o de algún Cliente, sin su consentimiento expreso.
k) Utilizar la Plataforma Duemint o el Contenido del Sitio para cualquier propósito comercial o para el beneficio de terceros o de cualquier manera no permitida por estos Términos de Servicio, o para fines ilícitos o fraudulentos.
l) Falsificar cualquier encabezado de paquete TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o grupo de noticias, o de cualquier manera utilizar la Plataforma Duemint o el Contenido del Sitio para enviar información en forma alterada, engañosa o falsa, o falsear la información relacionada con la identificación de la fuente.
m) Intentar descifrar, descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa a cualquier software utilizado para proporcionar la Plataforma Duemint o Contenido del Sitio.
n) Interferir o intentar interferir con el acceso de cualquier Cliente, Usuario, anfitrión o red, incluyendo, sin limitación, el envío de un virus, la sobrecarga, inundación, spamming, o de bombardeo de correo electrónico a la Plataforma Duemint.
o) Recoger o almacenar cualquier información de identificación personal de Duemint, de un Cliente o de otros Usuarios sin su permiso expreso por escrito.
p) Suplantar o falsificar su afiliación con cualquier persona o entidad.
q) Violar cualquier ley o regulación aplicable.
r) Alentar o permitir a cualquier otra persona física o entidad hacer cualquiera de lo anteriormente señalado.
s) Realizar cualquier otra actividad prohibida o excluida en estos Términos y Condiciones o en la Plataforma Duemint.
Duemint tendrá el derecho de investigar y demandar en caso de violación de lo anteriormente señalado con el máximo rigor de la ley. Duemint puede hacerse parte y cooperar con las autoridades legales para perseguir a los Clientes y/o Usuarios que incumplan los presentes Términos y Condiciones. Duemint tendrá derecho, sin responsabilidad alguna, a suspender la(s) Cuenta(s) involucrada(s) mientras dura una investigación interna iniciada por la detección de actividades o conductas que violen lo anteriormente señalado, o si así es ordenado por las autoridades competentes.
Usted declara conocer que Duemint no tiene obligación de controlar su acceso o el uso de la Plataforma Duemint, o de revisar o editar el contenido proporcionado por los Clientes y sus Usuarios, pero que sí tiene el derecho de hacerlo con el fin de operar la Plataforma Duemint, para asegurar el cumplimiento de estos Términos y Condiciones, o para cumplir con la ley aplicable o una orden o requerimiento de un tribunal, agencia administrativa u otra entidad gubernamental.
11. RESPONSABILIDADES
El Cliente y cada Usuario reconoce y acepta que la utilización de la Plataforma Duemint es de responsabilidad exclusiva suya, por lo que libera de responsabilidad a Duemint y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, proveedores, operarios, representantes y/o funcionarios respecto de cualquier queja, multa, denuncia, demanda y/o acción por parte de cualquier autoridad o tercero, derivado del uso negligente o inadecuado de la Plataforma Duemint. Asimismo, en caso de que Duemint o cualquiera de sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y/o funcionarios se viere obligado a pagar una multa, indemnización o cualquier suma de dinero como consecuencia del uso negligente o inadecuado de la Plataforma Duemint por parte del Cliente o un Usuario, tal Cliente o Usuario se obliga a restituir toda suma pagada y a indemnizar todo perjuicio sufrido.
12. CIBERSEGURIDAD Y POTENCIALES FALLAS O VIOLACIONES DE LA PLATAFORMA
No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operación de Duemint, como en su base de datos. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este acuerdo por parte del Cliente y/o un Usuario lo hará responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, obligándose a pagar una indemnización por los daños y perjuicios ocasionados. El Cliente deberá contar con procedimientos de seguridad razonables para la transmisión o carga de información en la Plataforma Duemint. Usted deberá notificar inmediatamente a Duemint si tiene la sospecha de que la seguridad en la transmisión o carga de datos desde o hacia la Plataforma Duemint ha sido violada.
En este sentido, el Cliente y/o sus Usuarios no podrán causar o lanzar cualquier programa o script con el objeto de extraer, indexar, analizar o de otro modo realizar prospección de datos de cualquier parte de la Plataforma Duemint o sobrecargar o bloquear indebidamente la operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto de los servicios, intentar obtener un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de los servicios o sus sistemas o redes relacionados, o infringir o intentar infringir de forma intencionada la seguridad de la Plataforma Duemint o de cualquier red, servidor, datos, computadores u otro hardware relacionado con o utilizado en conexión con la Plataforma Duemint.
Duemint adopta diversas medidas técnicas, físicas y organizativas razonables de seguridad para proteger la Plataforma Duemint y los Contenidos del Sitio contra ataques informáticos de terceros, accesos no autorizados y brechas de seguridad por cualquier otra causa. No obstante ello, no puede garantizar que terceros no autorizados no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las cuales el Cliente y sus Usuarios acceden a la Plataforma Duemint, o que ocurran brechas de seguridad por alguna otra causa. En consecuencia, Duemint no se responsabiliza por daños, perjuicios o pérdidas del Cliente causados por fallas en el sistema y/o Plataforma Duemint, en el servidor o en Internet. Duemint tampoco será responsable por virus que pudieran infectar el equipo del Cliente y/o sus Usuarios como consecuencia del acceso, uso o examen de la Plataforma Duemint, o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo, así como cualquier otra información enviada con el uso de medios electrónicos.
Los Clientes y sus Usuarios no podrán imputar responsabilidad alguna, ni exigir indemnización, por concepto alguno, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas, en la Plataforma Duemint o en Internet. Duemint no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de la Plataforma Duemint. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Duemint, en cuyo caso se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Duemint no será responsable por ningún error u omisión del contenido en la Plataforma Duemint. Duemint notificará al Cliente tan pronto le sea posible en caso hubiese ocurrido una brecha de seguridad de la información que afecte, directa o indirectamente, sus datos o información confidencial.
13. INDEMNIDAD
Usted acepta defender, indemnizar y mantener a Duemint, sus funcionarios, directores, empleados y agentes, libres de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdidas y gastos, incluyendo, sin limitación, honorarios legales y contables razonables, que surjan de o de cualquier manera relacionados con su acceso o uso de la Plataforma Duemint, o de su violación de estos Términos y Condiciones, incluyendo el incumplimiento de alguna representación o garantía de este documento.
14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Usted declara conocer y aceptar que, en la máxima extensión permitida por la ley, la Plataforma Duemint puede incluir errores, omisiones u otras omisiones, y que Usted accede y usa la Plataforma Duemint bajo su propio riesgo y responsabilidad.
Hasta el máximo permitido por la ley, ni Duemint ni ninguna otra persona o entidad involucrada en la creación, producción o entrega de la Plataforma Duemint o Contenido del Sitio serán responsables por daños incidentales, especiales, ejemplares o indirectos, incluyendo la pérdida de beneficios, la pérdida de datos o la pérdida de valor, la interrupción del servicio prestado a través de la Plataforma Duemint, daños de computadora o falla del sistema o el costo de sustitución de productos o de la Plataforma Duemint, ni por daños personales o de lesiones corporales o angustia derivados de o en relación con estos Términos y Condiciones o del uso o imposibilidad de uso del servicio o Contenido del Sitio, ya sea basado en garantía, contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad objetiva o cualquier otra teoría legal, incluso si Duemint ha sido informado o no de la posibilidad de tales daños. En este contexto, Duemint no otorga ninguna representación o garantía, expresa o implícita, con respecto al funcionamiento o uso de los servicios, información o programas computacionales en cuestión, ni respecto a la comerciabilidad o idoneidad para un propósito en particular.
En ningún evento la responsabilidad total, directa o indirecta, de Duemint derivada de, o en relación con, estos Términos y Condiciones o del uso o imposibilidad de usar la Plataforma Duemint o el Contenido del Sitio excederá las cantidades que el Cliente ha pagado a Duemint por el uso de la Plataforma Duemint o su contenido dentro del periodo de doce meses anteriores a la reclamación.
15. AUTORIZACIÓN PARA ENTREGA DE INFORMACIÓN A TERCEROS
a. Información a proveedores : El Cliente autoriza a Duemint para proporcionar a proveedores datos de carácter personal y otros datos sobre su registro y uso de la Plataforma Duemint, sólo cuando ello fuere estrictamente necesario para la adecuada prestación de los servicios que ha contratado. En ningún caso Duemint podrá comercializar o ceder de forma alguna dichos datos a terceros.
b. Del mismo modo, autoriza a Duemint para entregar los datos y antecedentes de las transacciones, movimientos y otras actividades efectuadas a las empresas proveedoras del servicio de almacenaje, procesamiento, tratamiento, conservación y custodia de datos físicos o electrónicos o desmaterializados, contenidos en archivos electrónicos u otros que ofrezcan seguridad, ya sea que los almacene dentro o fuera de la República de Chile. El contrato que Duemint mantenga con la empresa proveedora de estos servicios cuidará la confidencialidad de sus datos y limitará las posibilidades de uso de la información que tenga este tercero sólo a aquellas que el Cliente ha solicitado y autorizado. La empresa proveedora de estos servicios no estará autorizada a transferir sus datos a terceros, bajo ninguna circunstancia.
16. LICENCIA OTORGADA POR DUEMINT
Sujeto al cumplimiento de estos Términos y Condiciones por parte del Cliente, Duemint le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, no comerciable, esencialmente revocable, para el territorio de Chile (salvo que se indique lo contrario) e intransferible para descargar e instalar una copia de la aplicación en su dispositivo móvil y utilizar dicha copia de la aplicación para su uso personal o el de su empresa o entidad, según sea el caso.
Duemint se reserva todos los derechos en la Aplicación no expresamente concedidos a Usted por estos Términos y Condiciones.
17. PROPIEDAD INTELECTUAL
El Cliente y cada Usuario declara conocer y aceptar que cualquier información relacionada al diseño, “look and feel”, especificaciones, componentes, funcionalidades u operación y condiciones de pago y precios (si fuere aplicable) de la Plataforma Duemint es considerado confidencial y de propiedad de Duemint.
18. PROTECCIÓN DE DATOS
La P olítica de Privacidad de Duemint está disponible en http://www.duemint.com/privacy . Sin perjuicio de ello, y a modo de referencia, el tratamiento que Duemint haga de la información del Cliente y sus Usuarios seguirá los siguientes lineamientos:
19. MODIFICACIONES
Duemint se reserva el derecho para modificar, descontinuar o terminar el uso del servicio prestado por Duemint, la Plataforma Duemint, o modificar los Términos y Condiciones.
Cualquier modificación a los Términos y Condiciones será anunciada en la Plataforma Duemint y/o enviada al correo electrónico de los Clientes y Usuarios. Adicionalmente, actualizaremos la “Fecha de Última Actualización” en la parte superior de los Términos y Condiciones o en la Plataforma Duemint.
Al acceder o usar la Plataforma Duemint luego de que hayamos anunciado y/o notificado una modificación a los Términos y Condiciones, si los mismos fueran sustantivos o pudieran afectar los derechos que le corresponden de conformidad a los mismos, Usted deberá aceptarlos nuevamente para poder continuar utilizando la Plataforma Duemint. Si los nuevos Términos y Condiciones no son aceptables para Usted, deberá cesar el uso de los servicios de Duemint. El uso continuado de la Plataforma Duemint por parte de un Cliente y/o sus Usuarios luego de que Duemint haya anunciado y/o notificado una modificación a los Términos y Condiciones se entenderá como una aceptación tácita de dicha modificación.
Algunas partes de la Plataforma Duemint podrían tener en el futuro términos y condiciones específicos para un servicio determinado, distinto a los presentes Términos y Condiciones y podrían requerir de Usted una aceptación adicional de términos y condiciones específicos. En caso hubiere algún conflicto entre los Términos y Condiciones y aquellos anunciados para una parte específica de la Plataforma Duemint, los últimos prevalecerán en relación a su uso o acceso a dicha parte específica de la Plataforma Duemint.
Duemint podrá, a su sola discreción, desarrollar nuevas aplicaciones, software o servicios que podrán estar sujetos a diferentes términos, condiciones y licencias.
20. TERMINACIÓN Y CANCELACIÓN DE LA CUENTA
Si Usted incumple estos Términos y Condiciones, Duemint tendrá el derecho de suspender, desactivar o cancelar su cuenta o terminar estos Términos y Condiciones. Duemint se reserva el derecho de revocar su acceso y uso de la Plataforma Duemint en cualquier momento, con o sin causa. En caso Duemint ponga término a los Términos de Servicio por su incumplimiento, Usted seguirá siendo responsable por cualquier y todas las cantidades adeudadas bajo el presente documento.
Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde su cuenta en https://www.duemint.com/ o enviando un correo electrónico a soporte@duemint.com.
21. AVISO LEGAL
LA PLATAFORMA DUEMINT Y EL CONTENIDO DEL SITIO SE OFRECEN "TAL CUAL", Y SU FUNCIONAMIENTO, ASÍ COMO DISPONIBILIDAD, SE REGULA DE CONFORMIDAD A LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES Y LA LEY.
NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITA, OBTENIDO DE DUEMINT O A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA DUEMINT, OTORGARÁ UNA GARANTÍA QUE NO ESTÉ EXPRESAMENTE PREVISTA EN ESTE DOCUMENTO. DUEMINT NO BRINDA, NI SE ENTENDERÁ QUE BRINDA, ASESORÍA LEGAL, FINANCIERA NI DE NINGÚN OTRO TIPO A LOS CLIENTES.
USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE TODAS SUS COMUNICACIONES E INTERACCIONES CON OTROS CLIENTES Y USUARIOS DE LA PLATAFORMA DUEMINT Y CON OTRAS PERSONAS CON QUIEN USTED SE HAYA COMUNICADO O INTERACTUADO COMO RESULTADO DE SU USO DE LA PLATAFORMA DUEMINT.
22. ACUERDO COMPLETO
Estos Términos y Condiciones constituyen la totalidad y exclusivo entendimiento y acuerdo entre Duemint y Usted en relación con el uso de la Plataforma Duemint y Contenido del Sitio, y estos Términos y Condiciones sustituyen y reemplazan cualquier y todos los acuerdos anteriores escritos o verbales o acuerdos entre Duemint y Usted en relación con la Plataforma Duemint, salvo el Contrato de Prestación de Servicios Duemint que pudiera haber suscrito para el uso del servicio en cuestión en aquellos aspectos en que no contradiga lo dispuesto en estos Términos y Condiciones.
23. CESIÓN Y SUBCONTRATACIÓN
Usted no puede ceder o transferir los derechos ni obligaciones que le corresponden de conformidad a los presentes Términos y Condiciones, por ministerio de la ley o de otro modo, sin el consentimiento previo y por escrito de Duemint. Cualquier intento por su parte de ceder o transferir sus derechos u obligaciones conforme a estos Términos y Condiciones, sin dicho consentimiento, será nulo y sin efecto. Duemint podrá ceder o transferir sus derechos y obligaciones regulados en estos Términos y Condiciones, a su exclusivo criterio, a un afiliado. Sin perjuicio de lo anterior, los presentes Términos y Condiciones se unirán y redundará en beneficio de las partes, sus sucesores y cesionarios autorizados.
Duemint podrá designar a cualquier afiliado o subcontratista para realizar aquellas tareas y funciones necesarias para prestar y/o completar cualquier servicio ofrecido a través de la Plataforma Duemint. Sin perjuicio de ello, Duemint continuará siendo responsable ante el Cliente por la prestación de los servicios ofrecidos en la Plataforma Duemint, en las condiciones definidas en estos Términos y Condiciones..
24. AVISOS Y NOTIFICACIONES
Todas las notificaciones u otras comunicaciones permitidas o requeridas bajo el presente, incluyendo las relativas a modificaciones de estos Términos y Condiciones, se harán por escrito y serán dadas por Duemint (i) a través de correo electrónico (en cada caso a la dirección que Usted proporciona) o (ii) por publicación en la aplicación o en el sitio desde donde acceda a la Plataforma Duemint. Para notificaciones hechas por correo electrónico, la fecha de recepción se considerará la fecha en que se transmite dicha notificación.
25. GENERAL
La falla de una parte para hacer valer cualquier derecho o disposición de estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a la aplicación futura de dicho derecho o disposición. La renuncia a tal derecho o disposición sólo será efectiva si está escrita y firmada por un representante debidamente autorizado de la parte. Con excepción de lo expresamente establecido en estos Términos y Condiciones, el ejercicio de cualquiera de las partes de cualquiera de sus derechos de estos Términos y Condiciones se hará sin perjuicio de sus otros derechos en virtud de estos Términos y Condiciones o de otra manera. Si por alguna razón un tribunal de jurisdicción competente considera que alguna cláusula de estos Términos y Condiciones no es válida o no es ejecutable, dicha disposición se aplicará en la máxima extensión y las demás disposiciones de estos Términos y Condiciones se mantendrán en pleno vigor y efecto.
26. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones y cualquier acción relacionada con los mismos se regirán por las leyes de la República de Chile. Las partes someterán cualquier cuestión o disputa relacionada a estos Términos y Condiciones a los tribunales ordinarios de la comuna y ciudad de Santiago. Cada una de las partes renuncia a cualquier objeción a la jurisdicción, competencia y lugar en tales tribunales.
27. VIGENCIA
Estos Términos y Condiciones regirán la relación entre Duemint y el Cliente o Usuario desde la fecha de aceptación del Cliente o Usuario, y continuarán rigiendo dicha relación hasta que sean terminados de cualquier forma.
28. CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON DUEMINT
Si Usted tiene alguna pregunta acerca de estos Términos y Condiciones, por favor póngase en contacto con Duemint en soporte@duemint.com .
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