En Duemint SpA ("Duemint" o "Nosotros"), nuestro activo más importante es nuestra relación con nuestra comunidad de Clientes y Usuarios. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad, la integridad y la seguridad de la información que nuestros Clientes y sus Usuarios nos comparten.

 

Esta Política de Privacidad describe cómo tratamos la información personal y empresarial que se genera o nos comparte cuando Usted visita nuestro sitio web www.duemint.com o utiliza la Plataforma Duemint. Duemint cumple con la normativa chilena respecto a la recopilación, uso y retención de información personal contenida en la Ley Nº 19.628.

 

Esta Política de Privacidad se entiende incorporada y se considera parte de los Términos y Condiciones del servicio de Duemint, actualmente contenidos en www.duemint.com/terms. Cualquier término no definido en este documento tiene el significado que se les atribuye en los Términos y Condiciones.

 

Si Usted tiene preguntas o reclamos con respecto a nuestra política o prácticas de privacidad, por favor contáctese con nosotros en soporte@duemint.com .

 

1. CONSENTIMIENTO

 

Al enviar o poner a disposición de Duemint información o Datos Personales (según se define más adelante) a través de nuestro sitio web, de la Plataforma Duemint o de cualquier otra forma, Usted acepta los términos de esta Política de Privacidad y consiente expresamente el tratamiento de su información y sus Datos Personales en conformidad con esta Política de Privacidad. Su información y Datos Personales pueden ser procesados ​​en el país en el que se recolectaron o en otros países donde las leyes relativas al procesamiento de los Datos Personales pueden ser menos estrictas que las leyes de su país, sin perjuicio de que Duemint realizará esfuerzos razonables para mantener la privacidad y confidencialidad de tales Datos Personales.

 

2. NOTA SOBRE LOS MENORES DE EDAD

 

Duemint no recolecta intencionalmente información personal sobre los visitantes o Usuarios menores de 18 años de edad.

 

3. TIPOS DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL QUE RECOPILAMOS

 

Duemint recoge datos personales y anónimos de Usted cuando visita nuestro sitio web, y/o cuando nos envía información o comunicaciones en relación con el uso de la Plataforma Duemint.

 

Se entiende por "Datos Personales" los datos que permiten a alguien identificarlo y/o contactarlo, incluyendo, por ejemplo, su nombre, dirección, ubicación geográfica de su ordenador o dispositivo móvil, número de teléfono, número de tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico y la información de cuenta bancaria, así como cualquier otra información no pública sobre Usted que está asociada o vinculada a alguno de los datos anteriores.

 

Se entiende por "Datos Anónimos", los datos acerca de Usted que no están asociados o vinculados a sus Datos Personales. Los Datos Anónimos no permiten la identificación de personas individuales.

 

Recopilamos Datos Personales y Datos Anónimos, como se describe a continuación.

 

3.1. Datos Personales que Usted nos proporciona 

 

Recopilamos Datos Personales de Usted, tales como: su nombre y apellido, dirección de correo electrónico y domicilio, número de teléfono, nombre de la empresa, contraseña de acceso, etcétera, cuando se registra en la Plataforma Duemint.

 

También conservamos información en su nombre, tales como los Datos Personales descritos anteriormente y cualquier correspondencia. Si nos proporciona retroalimentación o se contacta con nosotros a través de correo electrónico o el sitio web, recopilaremos -según corresponda- su nombre y dirección de correo electrónico, dirección IP, así como cualquier otro tipo de contenido incluido en el correo electrónico o comunicación, con el fin de enviar una respuesta, y cualquier información que Usted nos envíe, como por ejemplo una hoja de vida.

 

Si realizamos una encuesta en la que Usted participe, podremos recopilar información adicional de su perfil. También podremos recopilar datos personales en otras instancias dentro de la Plataforma Duemint o el sitio web en donde le solicitamos Datos Personales.

 

También recopilamos datos de terceros que usted nos proporciona, como la identidad y datos de contacto de sus clientes, sus proveedores y otros terceros con los que se relaciona, así como las operaciones que realiza con cada uno de ellos.

 

Si Usted nos proporciona datos de terceros como parte de programas promovidos por Duemint, por ejemplo un programa de referidos, Usted garantiza que cuenta con las autorizaciones necesarias para proporcionar dichos datos. Duemint, por su parte, utilizará dichos datos exclusivamente para completar la finalidad por la que fueron provistos por Usted.

 

3.2. Los Datos Personales recogidos por Terceros

 

Podemos recibir Datos Personales sobre Usted de otras fuentes tales como teléfono, fax, correo, etcétera, de las empresas que distribuyen la Plataforma Duemint por medio de una co-marca o sitio web privado, empresas que ofrecen sus productos y/o servicios a través de la Plataforma Duemint, o empresas que prestan servicios (como los servicios de procesamiento de pagos) en relación con la Plataforma Duemint (colectivamente denominadas las "Empresas Asociadas").

 

Las Empresas Asociadas nos pueden proveer con Datos Personales, tales como su nombre, correo electrónico y dirección o sus credenciales de inicio de sesión para el sitio web o servicio en la Empresa Asociada, con el fin de ayudarnos a establecer la cuenta o cumplir órdenes.

 

Podremos agregar esta información a la información que ya hemos recopilado de Usted a través de nuestro sitio web con el fin de operar y mejorar la Plataforma Duemint.

 

Esta Política de Privacidad se aplica sólo al uso y la divulgación de los Datos Personales que recogemos mientras utiliza la Plataforma Duemint.

 

Nuestra provisión de un enlace que dirige a otro sitio web o ubicación no significa nuestra aprobación de ese sitio web o lugar o de su contenido.  Al hacer clic en dicho enlace, Usted saldrá de nuestro sitio web e irá a otro sitio. Durante este proceso, un tercero puede recopilar Datos Personales o Datos Anónimos de Usted. No tenemos ningún control sobre, no revisamos, y no podemos ser responsables de, estos sitios web externos o su contenido. Tenga en cuenta que los términos de la presente Política de Privacidad no se aplican a estos sitios web externos o contenido, o cualquier recopilación de datos después de hacer click en un enlace a un tercero. Si Usted envía información personal a cualquiera de estos sitios, su información se rige por las políticas de privacidad de tales sitios, cualquiera sean ellas. Le recomendamos que lea atentamente la política de privacidad de cualquier sitio web que visite.

 

3.3. Los Datos Personales recogidos a través de la Tecnología

 

La Plataforma Duemint (que puede estar alojada en un tercero, proveedor de servicios) puede recoger Datos Personales de Usted, tales como el tipo de navegador, localización geográfica de su dispositivo móvil o un ordenador, sistema operativo y la versión, el Protocolo de Internet (IP), el dominio nombre, información acerca de su aplicación, el entorno operativo y los perfiles de hardware y/o una fecha/hora para su visita. También podemos utilizar cookies (como se define a continuación) y los datos de navegación como Localizadores Uniformes de Recursos (URL) para reunir información sobre la fecha y hora de su visita y/o acceso a la Plataforma Duemint y su actividad en el sitio. Como la mayoría de los servicios de Internet, recopilamos automáticamente estos Datos Personales y los almacenamos en archivos de registro cada vez que visita el sitio o accede a su Cuenta en la Plataforma Duemint.

 

Las "cookies" son pequeñas piezas de información que un sitio web envía al disco duro de su computadora o dispositivo mientras Usted está viendo dicho sitio web. Podemos utilizar tanto cookies de sesión (o “session Cookies”), las que expiran una vez que cierre su navegador web, como Cookies persistentes (o “persistent Cookies”), las que permanecen en su computadora o dispositivo hasta que los elimine, o por un período prolongado de tiempo, para ofrecerle una experiencia más personal e interactiva durante el uso de la Plataforma Duemint. Las cookies persistentes pueden ser eliminadas siguiendo las instrucciones del archivo de ayuda del navegador de Internet. Si decide desactivar las cookies, algunas áreas del sitio y/o de la Plataforma Duemint podrían no funcionar correctamente.

 

3.4. Seguimiento por terceros

 

Duemint podrá contratar los servicios de terceros, quienes podrán utilizar cookies para supervisar el rendimiento y el uso en el sitio para efectos de análisis interno. El uso de cookies por estos terceros está cubierto por nuestra Política de Privacidad. No tenemos acceso ni control sobre estas cookies.

 

4. USO DE SUS DATOS PERSONALES

 

Duemint utiliza sus Datos Personales de las siguientes maneras:

Para facilitar la creación y asegurar su Cuenta en nuestra red; para la prestación de los servicios a través de la Plataforma Duemint; para identificarle como Usuario en nuestro sistema; para proporcionar una mejor administración de la Plataforma Duemint; para mejorar la calidad de su experiencia al interactuar con la Plataforma Duemint; para enviarle un correo electrónico de bienvenida y así verificar la propiedad de la dirección de correo electrónico proporcionada cuando se creó su cuenta; para enviarle notificaciones administrativas por correo electrónico, tales como los avisos de seguridad o de soporte y mantenimiento; para verificar su número de teléfono; para responder a sus preguntas relacionadas con las oportunidades de empleo u otras solicitudes; para enviar comunicaciones promocionales; para proporcionarle boletines impresos o electrónicos, o encuestas; para enviar las actualizaciones y ofertas especiales relacionadas con la Plataforma Duemint y para otros fines de marketing de Duemint o Empresas Asociadas; y para, de vez en cuando, hacer llamadas telefónicas a Usted, como parte de la protección contra el fraude o para solicitar sus comentarios. Duemint le dará siempre la posibilidad de gestionar o cancelar su suscripción a algunas notificaciones o comunicaciones, cuando éstas no sean necesarias para la adecuada prestación del servicio.

 

Podremos crear registros de Datos Anónimos de Datos Personales mediante la exclusión de la información (como su nombre y correo electrónico) que lo identifican a Usted o lo hacen identificable. Utilizamos estos Datos Anónimos para analizar los patrones de solicitud y uso para que podamos mejorar el contenido y la funcionalidad de la Plataforma Duemint. Duemint se reserva el derecho de utilizar estos registros para otros fines y para divulgar Datos Anónimos a terceros a su discreción.

 

Si Usted proporciona información sobre la Plataforma Duemint, podremos utilizar dicha información para cualquier propósito, siempre que no asociemos dicha retroalimentación con sus Datos Personales. Duemint recogerá y almacenará toda la información contenida en dicha comunicación y tratará los Datos Personales en dicha comunicación, de acuerdo con esta Política de Privacidad.

 

Cualquier información, incluidos los Datos Personales que Usted opte por poner a disposición del público en la Plataforma Duemint estará disponible para los demás Clientes y Usuarios. Si Usted retira la información que ha hecho pública en la Plataforma Duemint, las copias podrán permanecer visibles en páginas o archivadas de la Plataforma Duemint, o si otros Clientes o Usuarios han copiado o guardado esa información.

 

Recopilamos información para nuestros Clientes. Si Usted es empleado o tercero relacionado de uno de nuestros Clientes y ya no desea ser contactado en virtud de su conexión con éste, por favor póngase en contacto con tal Cliente directamente.

 

5. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

 

Podemos compartir sus Datos Personales con Empresas Asociadas para proporcionar soporte técnico o para proporcionar servicios específicos, tales como hosting de aplicaciones, servicios de mantenimiento, gestión de base de datos o el procesamiento de pagos para las compras. Las Empresas Asociadas tendrán acceso a sus Datos Personales sólo para realizar estos servicios y están obligados a no divulgar o utilizar para ningún otro propósito dicha información.

 

Es posible que compartamos parte o la totalidad de sus Datos Personales con una sociedad matriz, sociedades filiales, joint ventures u otras compañías bajo un control común (en conjunto, las “Entidades Relacionadas”), en cuyo caso requeriremos que nuestras Entidades Relacionadas cumplan la presente Política de Privacidad.

 

Duemint puede vender/ceder/transferir la empresa (incluidas las acciones de la empresa), o cualquier combinación de sus productos, servicios, bienes y/o negocios. Los Datos Personales pueden ser uno de los ítems a ser vendidos o de otro modo transferidos en este tipo de transacciones, se le notificará por correo electrónico y/o un aviso prominente en nuestro sitio Web de cualquier cambio en la propiedad o el uso de su información personal, así como de cualquier opción que Usted puede tener con respecto a su información personal. También podremos vender, ceder o transferir esa información en el curso de desinversiones, fusiones, adquisiciones, quiebras, disoluciones, reorganizaciones, liquidaciones, transacciones o procedimientos similares, sea  que involucran la totalidad o una parte de la empresa.

 

Independientemente de las decisiones que tome con respecto a sus Datos Personales (si fuere aplicable), Duemint puede divulgar los Datos Personales si dicha revelación es necesaria para (a) cumplir con la ley o para responder a citaciones u órdenes que se presenten a Duemint; o (b) proteger o defender los derechos o la propiedad de Duemint, o de los Clientes o Usuarios de la Plataforma Duemint.

 

Duemint no vende, no comercializa, participa, ni alquila los Datos Personales recogidos de nuestros servicios a terceros. Usted consiente expresamente el intercambio de sus Datos Personales como se describe en esta Política de Privacidad.

 

Duemint podrá, exclusivamente para fines promocionales, incluir el nombre y logo del Cliente dentro del listado de Clientes que utilizan nuestros servicios. En caso no desee ser incluido en dicho listado por favor ponerse en contacto con nosotros en soporte@duemint.com.

 

5.1. Proveedor de servicios, Sub-Procesadores / Transferencia Progresiva

 

Duemint puede transferir información personal a compañías que nos ayudan a ofrecer nuestro servicio, realizando incluso transferencias internacionales. Estas transferencias estarán cubiertas por las disposiciones de esta Política de Privacidad sobre notificación, elección y los acuerdos adoptados con nuestros Clientes.

 

6. CHOICE / OPT-OUT

 

Duemint le ofrece la opción de recibir diferentes tipos de comunicación e información relacionada con nuestra empresa, productos y servicios. Usted puede suscribirse a boletines electrónicos u otras publicaciones; Usted también puede optar por recibir las comunicaciones de marketing y otras ofertas especiales de nosotros a través de correo electrónico. Si en algún momento desea cambiar sus preferencias de comunicación, incluimos enlaces de baja y un mecanismo de “opt-out” para su conveniencia, exceptuando aquellas notificaciones o comunicaciones que sean necesarias para la adecuada prestación del servicio. También puede acceder y gestionar las preferencias de su Cuenta.

 

7. CAMBIOS EN SUS DATOS PERSONALES

 

Usted puede cambiar o solicitar el cambio de cualquiera de sus Datos Personales en su Cuenta. Usted puede solicitarnos la eliminación de su información de la Cuenta, pero por favor tenga en cuenta que podemos ser requeridos (por ley o de otro modo) para mantener esta información y no eliminarla (o de mantener esta información durante un tiempo determinado, en cuyo caso cumpliremos con su solicitud de eliminación sólo después de que hayamos cumplido estos requisitos). Nosotros responderemos a su solicitud de acceso en un plazo de 30 días.

 

Conservaremos su información durante el tiempo que su Cuenta está activa o mientras sea necesario para brindarle servicios. Vamos a conservar y utilizar su información si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

 

El acceso a datos controlados por nuestros Clientes

Duemint podría no tener relación directa con las personas cuyos Datos Personales procesa. Aquel individuo que busca el acceso, o que trata de corregir, modificar o eliminar datos inexactos debe dirigir su consulta al Cliente de Duemint (el responsable de la información). Si el Cliente solicita a Duemint eliminar los datos, vamos a responder a su solicitud dentro de 30 días hábiles y proceder con la eliminación, si correspondiese.

 

Retención de Datos

Duemint conservará los datos que procesamos en nombre de nuestros Clientes durante todo el tiempo que sea necesario para prestar servicios a nuestros Clientes. Duemint retendrá y utilizará esta información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

 

Blog y Foro

Nuestro sitio web podría ofrecer blogs de público acceso o foros para la comunidad. Usted debe ser consciente de que cualquier información que Usted proporcione en estas áreas puede ser leída, recopilada y utilizada por otras personas que acceden a ellos. Para solicitar la eliminación de su información personal de nuestro blog o foro para la comunidad, póngase en contacto con nosotros en soporte@duemint.com. En algunos casos, es posible que no podamos eliminar su información personal, en cuyo caso se lo haremos saber, incluyendo la justificación.

 

8. SEGURIDAD DE SU SOLICITUD Y DATOS PERSONALES

 

Duemint se compromete a proteger la seguridad de sus Datos Personales. Utilizamos una variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad estándar de la industria para ayudar a proteger sus Datos Personales contra el acceso, uso o divulgación no autorizada. Cuando se introduce información sensible en nuestros formularios, codificamos la transmisión de esa información mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL). También requerimos que introduzca una contraseña para acceder a su información de Cuenta. Por favor, no revele su contraseña de la Cuenta a personas no autorizadas. A pesar de estas medidas, Usted debe saber que Duemint no puede eliminar totalmente los riesgos de seguridad asociados a los Datos Personales.

 

9. ALMACENAMIENTO Y PROCESAMIENTO

 

La información recogida a través de la Plataforma Duemint puede ser almacenada y procesada en Chile o cualquier otro país en el que Duemint o sus filiales o proveedores de servicios tengan instalaciones. Duemint puede transferir la información que recopilamos sobre Usted, incluidos los Datos Personales, a las entidades afiliadas, o a terceros a través de fronteras y desde su país o jurisdicción a otros países o jurisdicciones de todo el mundo.

 

10. INFORMACIÓN DE CONTACTO

 

Duemint agradece  sus comentarios o preguntas acerca de esta Política de Privacidad. Siéntase libre de enviarnos un correo electrónico con sus comentarios o preguntas a soporte@duemint.com.

 

11. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

Si Duemint realiza cambios en esta Política de Privacidad, estos cambios serán publicados en el sitio en el momento oportuno. Duemint se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, así que por favor revísela con frecuencia. Usted puede determinar cuándo fue revisada por última vez esta Política de Privacidad refiriéndose a la leyenda de la parte superior de esta página denominada "Última actualización". Cualquier cambio a esta Política de Privacidad entrará en vigencia desde su publicación en el sitio o la Plataforma Duemint. Si hacemos cualquier cambio sustancial se lo notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su Cuenta) o por medio de un aviso en este sitio antes de que el cambio entre en vigencia. El uso de la Plataforma Duemint después de que tales cambios hayan entrado en vigencia constituye su aceptación de la Política de Privacidad vigente en ese momento.