Aunque ya usamos el celular para todo, muchas empresas B2B siguen cobrando con transferencias manuales, depósitos bancarios o incluso cheques. ¿Por qué? El problema ya no es la tecnología: es el costo de seguir operando como si los pagos digitales no fueran parte del estándar. Aun así, muchas empresas se frenan con objeciones, como:

• “Mis clientes no están listos”.
• “Seguro es muy complicado”.
• “Debe costar una fortuna”.

La realidad es que los pagos en línea ya no son un lujo ni algo exclusivo de empresas tecnológicas. De hecho, el mercado global de pagos digitales B2B ya superó los USD 7.5 billones en 2023, y sigue creciendo a doble dígito cada año.

Lo mejor: ahora puedes implementar este sistema en tu empresa sin complicaciones y con beneficios claros desde el primer día.

Tus clientes también usan pagos en línea (aunque no lo digan)

La mayoría de tus clientes ya pagan su luz, el arriendo o incluso el supermercado con un clic. 

Y esta tendencia solo va en aumento: se proyecta que las ventas totales de comercio electrónico en América Latina superen los USD 260 mil millones para 2028, lo que empuja aún más la adopción de pagos digitales en todos los ámbitos (incluido el B2B).

Los pagos en línea en el mundo B2B son una forma de:

• Acelerar el ingreso del dinero.

• Evitar errores manuales.

• Entregar trazabilidad en tiempo real.

• Mejorar la experiencia de tu cliente (sí, el área de finanzas también valora una buena UX).

Además, habilitar esta modalidad puede convertirse en un diferenciador competitivo: si cobras más fácil, te pagan más rápido. Además, el área de Finanzas valora una experiencia de pago clara, sin ambigüedades, con respaldo inmediato y sin necesidad de seguimientos. Mejorar cómo te pagan también mejora la relación que las empresas tienen contigo.

Las 3 barreras más comunes (y cómo derribarlas)

Estas son las típicas trabas que frenan a muchas empresas al momento de digitalizar sus cobros. Pero la verdad es que todas tienen solución, y con un par de ajustes, es mucho más fácil avanzar de lo que parece.

1. “Mis clientes no van a querer”

La realidad: cuando se les explica bien y se les da una opción clara y segura, sí lo usan. Especialmente si se sienten acompañados y no forzados.

2. “Es muy difícil de implementar”

La percepción de que habilitar pagos digitales es un proceso complejo ya no se ajusta a la realidad actual. Hoy existen soluciones plug & play diseñadas específicamente para entornos B2B, que no requieren desarrollos a medida ni integraciones eternas. 

En pocas horas, puedes tener habilitado el cobro con link de pago directamente desde tus correos de cobranza, tu ERP o incluso desde la factura que envías.

Además, estas soluciones se integran fácilmente con tus flujos de trabajo existentes, reducen la dependencia de equipos técnicos y minimizan la curva de adopción interna. No se trata solo de rapidez, sino de eficiencia operativa y escalabilidad desde el día uno.

Conoce cómo Betterfly logró implementar el pago en línea y optimizar su cobranza: lee el caso completo.

3. “No quiero asumir el costo de las comisiones”

La buena noticia es que existen modelos de cobro diseñados para empresas B2B, con tarifas planas por transacción, que resultan mucho más atractivas que las comisiones porcentuales tradicionales.

Además, puedes elegir cómo gestionar ese costo:

• Traspasarlo a tus clientes (como hacen muchas utilities).

• Compartirlo parcialmente.

• O absorberlo, compensando con el ahorro en horas-hombre y en días de cobranza.

En muchos casos, el costo de no cobrar a tiempo es considerablemente mayor que el de digitalizar el proceso de cobro.

Pequeños cambios, gran impacto en tu proceso de cobro

Cobrar más rápido no siempre requiere una transformación radical. 

Las siguientes acciones tácticas pueden ayudarte a reducir días de cobranza, aliviar la carga operativa y mejorar la experiencia del cliente sin perder visibilidad ni control:

1. Agrega un link de pago en tus correos de cobranza

Es la forma más directa de habilitar un pago sin fricción. El cliente no necesita ingresar a su banco ni pedir ayuda interna: hace clic, paga, y tú ves el resultado en línea.

Esto reduce el número de correos de seguimiento, mejora la trazabilidad y acelera el flujo de caja.

2. Incluye un QR en tus facturas

Para muchos clientes que procesan pagos desde el celular, un QR en la factura (física o digital) permite escanear y pagar al instante.

Es una forma simple de complementar el canal de correo y ofrecer una opción cómoda sin modificar el flujo operativo del cliente.

3. Lanza un piloto con algunos clientes

Empieza con un grupo reducido de clientes que ya tienen confianza contigo o que sabes que son más digitales.

El piloto te permitirá ajustar mensajes, entender objeciones reales y generar casos de éxito internos que sirvan como evidencia concreta para escalar con respaldo y menor resistencia.

4. Usa herramientas que ya automatizan la gestión de cobros

No necesitas desarrollar nada desde cero ni depender de hojas de cálculo.

Existen plataformas que automatizan recordatorios, habilitan pagos digitales, realizan seguimiento automático y centralizan todo el historial de cobros en un solo lugar.

Lo anterior no solo mejora la eficiencia operativa: también te permite auditar, escalar y delegar el proceso con visibilidad total.

Lo que NO necesitas para cobrar en línea

Hagamos una pausa para aclarar algo: muchas de las barreras tradicionales para implementar pagos digitales ya no aplican. 

En la actualidad, dar el paso es mucho más simple de lo que era hace unos años. No necesitas:

Desarrollos a medida ni equipos técnicos dedicados

Las soluciones actuales son plug & play y pueden integrarse fácilmente con tus sistemas existentes, sin grandes despliegues ni recursos de TI.

Cambiar de banco ni firmar contratos engorrosos

Puedes mantener tus cuentas actuales y operar con modelos flexibles, sin compromisos a largo plazo ni papeleos innecesarios.

Convencer a todos tus clientes desde el día uno

Puedes empezar de forma gradual, con un grupo piloto, y escalar a medida que el proceso se valida internamente y con tus clientes.

En resumen: las barreras técnicas, contractuales y operativas ya están resueltas. Por ello, lo que hace la diferencia es tener una estrategia clara y la decisión de empezar.

¿Y si pudieras empezar con Duemint?

Con Duemint, activar pagos en línea es simple y rápido:

• Integra sin fricciones. No necesitas modificar tus sistemas ni capacitar a todo el equipo. En pocas horas, puedes estar recibiendo pagos directamente desde tus correos de cobranza o desde las facturas que ya envías.

• Tus clientes reciben el correo de cobranza con un botón para pagar.

• Lo pueden hacer por tarjeta o transferencia, desde cualquier canal.

• Tú ves todo centralizado, conciliado y con trazabilidad.

Además, Duemint automatiza recordatorios, seguimiento y cobros, integrando completamente la gestión de pagos y facilitando el trabajo del área financiera. Descubre más sobre cómo puedes activar los pagos automatizados hoy mismo en www.duemint.com/tesoreria