“Lo que hicimos con Duemint fue cambiar el foco: la herramienta bajó el tiempo de conciliación de 8 horas a un promedio de hora y media o dos horas diarias. Ese tiempo restante lo cambiamos por control, y esa fue nuestra mayor ventaja cualitativa.”

— Isaías Avendaño, Gerente de Administración y Finanzas de Master Martini Chile.

Antes de Duemint

Una cartera de gran volumen y una operación manual

Master Martini Chile emite cerca de 5.000 facturas mensuales y gestiona una cartera de 15.000 documentos con cuatro personas dedicadas a crédito y cobranza. La conciliación podía ocupar la jornada completa de un ejecutivo, limitando el tiempo disponible para revisar y controlar las cuentas.

Integración con Softland

Conectar cuatro bancos y simplificar el registro contable

La integración de Duemint con Softland vía API permitió automatizar los registros contables y facilitar la conciliación de sus cuatro bancos. Según Isaías, la digitación manual pasó a representar solo un 5% del proceso, mientras las sugerencias de conciliación ayudaron a identificar pagos realizados por terceros.

Logística y atención al cliente

De dos días a dos horas para liberar pedidos

El procesamiento y la aprobación de pagos anticipados para liberar pedidos pasó de un promedio de dos días a dos horas. Esto permitió adelantar despachos y facilitar la consolidación de envíos, ayudando a reducir los costos de traslado para los clientes.

Control de caja

Recuperar deuda y reducir la cartera vencida

En marzo de 2024, la compañía acumulaba $1.200 millones en cuentas con más de 200 días de atraso. Según los resultados reportados, en un año recuperó $1.000 millones y redujo la proporción de cartera vencida del 25% al 6%.

Transformación del equipo

Menos tiempo conciliando, más tiempo para controlar

La conciliación pasó de ocho horas diarias a entre una hora y media y dos horas. El equipo destinó ese tiempo a revisar la cartera y fortalecer el control, con más espacio para conocer a sus clientes y mantener una cobranza cercana, sin que cada contacto se limitara a exigir un pago.