“Los beneficios son evidentes porque al final el tiempo que te demora es la décima parte de lo que te demoraba antes.”

— Remo, Socio Fundador de Italian Coffee.

Antes de Duemint

Una gestión manual que consumía tiempo y generaba dudas

El crecimiento de Italian Coffee hizo más difícil conciliar los pagos y mantener las cuentas actualizadas. Carolina, encargada de finanzas y tesorería, dedicaba entre el 30% y el 40% de su jornada a revisar transferencias, conciliar el banco y enviar información entre correos y mensajes de WhatsApp.

Implementación y adopción

De las planillas a una fuente compartida de información

Italian Coffee comenzó a utilizar Duemint conectado a su ERP, con acompañamiento y unos primeros días de capacitación. Aunque parte del equipo mantuvo las revisiones manuales en paralelo, fue dejándolas atrás al familiarizarse con la herramienta y comprobar que podía consultar la información directamente en la plataforma.

Visibilidad y control

Información disponible para cobrar y decidir mejor

El equipo puede revisar cuánto debe cada cliente, cuándo pagó y cómo realizó el pago, sin preparar informes individuales en Excel o PDF. Esta visibilidad facilita el seguimiento de cuentas atrasadas y la revisión de límites de crédito antes de autorizar nuevas ventas. Los clientes también pueden consultar su información desde el portal.

Pago a proveedores

Organizar las facturas y programar los egresos

La sincronización con el SII permite recibir y revisar las facturas de compra para organizar los pagos a proveedores. El equipo puede agruparlas en nóminas, definir fechas y modificarlas según sus necesidades, en lugar de gestionar cada pago por separado.

Tiempo para el cliente

Menos tareas repetitivas, más atención al negocio

Según Remo, el trabajo de conciliación pasó a tomar una décima parte del tiempo que requería antes. Carolina pudo volcarse más al servicio al cliente, dedicando su jornada a una función que aporta mayor valor al negocio: acompañar a sus clientes, ayudarlos a crecer y cuidar la calidad del producto que entregan.